CARTA ABIERTA A LA CONCEJALÍA DE HACIENDA DEL AYUNTAMIENTO DE COLMENAR VIEJO

Desde la Asociación de Vecinos por Colmenar Viejo nos dirigimos a usted para manifestar públicamente nuestro profundo malestar ante la nefasta gestión y aplicación de la tasa de basuras en nuestro municipio, una gestión que está generando perjuicios, confusión y un grave trastorno a miles de vecinos.

Es bien conocido que la improvisación y las prisas no son buenas consejeras. En este caso, lamentablemente, los hechos lo confirman. Según la ordenanza municipal reguladora de la tasa de basuras, el periodo de pago se establece entre septiembre y noviembre. Sin embargo, hoy en día, ni esta asociación ni la ciudadanía en general hemos tenido acceso a ningún decreto, dictamen u orden de Alcaldía que justifique o motive el cambio unilateral del periodo de cobro.

Para mayor desconcierto, las notificaciones que están recibiendo los vecinos presentan fechas límite de pago dispares e incoherentes: 26 de enero, 2 de febrero o incluso 5 de febrero, según el caso. Esta situación, además, provoca un hecho absolutamente insólito e injustificable: los vecinos de Colmenar Viejo se verán obligados a abonar la tasa de basuras en dos ocasiones dentro del mismo año. Todo ello transmite la sensación de una actuación precipitada cuyo único objetivo parece ser recaudar con urgencia, aun a costa de vulnerar la propia ordenanza municipal.

La falta de planificación ha sido tal que ni siquiera se informó previamente a la ciudadanía del inicio del envío de notificaciones a los usuarios registrados en la sede electrónica, generando dudas razonables sobre la autenticidad de los correos y notificaciones recibidas y el temor a posibles fraudes. Pero lo más grave vino después: numerosos recibos contenían errores generalizados, al aplicarse coeficientes incorrectos en función del número de personas empadronadas en las viviendas, dando lugar a importes erróneos.

Pese a la gravedad de estos fallos, no se ha emitido ningún comunicado oficial pidiendo disculpas a los vecinos ni explicando con claridad cómo proceder ante esta situación. Esta falta de transparencia y de asunción de responsabilidades resulta inadmisible en una administración pública. Permítanos decírselo con claridad: menos orgullo y más responsabilidad institucional. Si realmente ostenta su cargo al servicio de los vecinos, lo mínimo exigible es respeto, información clara y una disculpa pública. La única manifestación por su parte que ha trascendido ha sido una entrevista en el medio Onda Cero Sierra Madrid Norte, en la que volvió a insistir en que en 2026 la tasa será inferior y pidió calma a los vecinos que aún no habían recibido el recibo, atribuyendo los retrasos al volumen de envíos postales. Sin embargo, a fecha 29 de diciembre, una parte muy significativa de la población sigue sin haber recibido notificación alguna.

Para agravar aún más la situación, a los vecinos que acuden a reclamar recibos erróneos se les indica que recibirán un nuevo recibo “correcto” por vía postal, sin especificar plazos, incluso cuando muchos ya han tenido que pagar el recibo incorrecto para poder iniciar la reclamación. Otros vecinos han recibido dos notificaciones distintas, una por vía postal y otra por sede electrónica, con importes diferentes, generando una lógica inseguridad sobre cuál debe abonarse.

Esta caótica gestión está provocando además una grave saturación de los servicios municipales de atención al ciudadano, especialmente en el área de recaudación, cuyos trabajadores ya soportaban una elevada carga de trabajo y ahora se ven obligados a gestionar un aluvión de consultas y reclamaciones en un contexto de desorganización absoluta.

En definitiva, señor concejal, desde la Asociación de Vecinos por Colmenar Viejo lamentamos profundamente el caos generado por el Ayuntamiento en la implantación de la tasa de basuras. Resulta especialmente preocupante la falta de responsabilidad a la hora de pedir disculpas, la ausencia de información transparente y la escasa consideración hacia los vecinos, que son quienes están sufriendo directamente las consecuencias de esta mala gestión.

Fueron rápidos y diligentes para enviar una carta desde alcaldía a toda la ciudadanía explicando lo perjudicial que era el Gobierno central por obligar a implantar esta tasa. Sin embargo, ahora que el problema es consecuencia directa de su gestión, se esconden, mientras los vecinos padecen un desorden del que el Ayuntamiento es el único responsable.

En Colmenar Viejo a 29 de diciembre del 2025. 
ASOCIACIÓN VECINOS POR COLMENAR VIEJO.